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接客サービスマナー検定 過去問題集 第16回〜第19回
NPO法人 日本サービスマナー協会
接客サービスマナー検定 過去問題集 第16回〜第19回
発 行2015年12月7日
判 型B5判196頁 
ISBN978-4-433-49035-5
定 価1,620円(本体1,500円)
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概要
・「接客サービスマナー検定」を受検しようとされる方を対象に編集。
過去4回分の全級試験問題および模範解答と解説を収録
・エアライン・ホテル・旅行・ブライダル・リラクゼーション・ブランドビジネスなどをはじめとした、ワンランク上の上質な接客サービスが求められる業界に携わっている方々、また就職活動を控えた学生の方々にもお薦めの1冊。

目次
●3級 接客サービスマナー検定
第16回 試験問題
第17回 試験問題
第18回 試験問題
第19回 試験問題

●2級 接客サービスマナー検定
第16回 試験問題
第17回 試験問題
第18回 試験問題
第19回 試験問題

●準1級・1級 接客サービスマナー検定
第16回 試験問題
第17回 試験問題
第18回 試験問題
第19回 試験問題

●3級 接客サービスマナー検定
第16回 解答と解説
第17回 解答と解説
第18回 解答と解説
第19回 解答と解説

●2級 接客サービスマナー検定
第16回 解答と解説
第17回 解答と解説
第18回 解答と解説
第19回 解答と解説

●準1級・1級 接客サービスマナー検定
第16回 解答と解説
第17回 解答と解説
第18回 解答と解説
第19回 解答と解説

「接客サービスマナー検定 準1級・1級二次試験について」
「接客サービスマナー検定 参考資料」