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接客サービスマナー検定 過去問題集 第20回〜第23回
NPO法人 日本サービスマナー協会
接客サービスマナー検定 過去問題集 第20回〜第23回
発 行2017年9月15日
判 型B5判198頁 
ISBN978-4-433-49047-8
定 価1,620円(本体1,500円)
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概要
・「接客サービスマナー検定」を受検しようとされる方を対象に編集。
過去4回分の全級試験問題および模範解答と解説を収録
・エアライン・ホテル・旅行・ブライダル・リラクゼーション・ブランドビジネスなどをはじめとした、ワンランク上の上質な接客サービスが求められる業界に携わっている方々、また就職活動を控えた学生の方々にもお薦めの1冊。

目次
[3級 接客サービスマナー検定]
第20回 試験問題
第21回 試験問題
第22回 試験問題
第23回 試験問題

[2級 接客サービスマナー検定]
第20回 試験問題
第21回 試験問題
第22回 試験問題
第23回 試験問題

[準1級・1級 接客サービスマナー検定]
第20回 試験問題
第21回 試験問題
第22回 試験問題
第23回 試験問題

[3級 接客サービスマナー検定]
第20回 解答と解説
第21回 解答と解説
第22回 解答と解説
第23回 解答と解説

[2級 接客サービスマナー検定]
第20回 解答と解説
第21回 解答と解説
第22回 解答と解説
第23回 解答と解説

[準1級・1級 接客サービスマナー検定]
第20回 解答と解説
第21回 解答と解説
第22回 解答と解説
第23回 解答と解説

「接客サービスマナー検定 準1級/1級二次試験について」
「接客サービスマナー検定 参考資料」